【速回收 新聞】近年來手機廠商對回收業務產生濃厚興趣,廠商借助回收業務,輸出了企業責任感,變身綠色環保企業;另一點是將自己的老用戶和其他手機品牌用戶,轉化為自家品牌用戶。那么手機廠商提供的回收服務體驗到底如何呢?來看看華為為代表的廠商手機回收。
方便是線上回收的共同優勢,一臺手機回收,用戶只像填問卷一樣按照實際情況選擇即可完成在線檢測,1分鐘之內就可以完成。
線上檢測雖然方便,但華為的接收效率有些遲緩,我們了解到有用戶在下單24個小時后才收到客服電話。相比之下很多平臺可以做到5分鐘內回應,而速回收平臺更是可以做到1分鐘內回應。
從官網列出的機型看,華為手機回收基本上涵蓋市面上絕大部分品牌的多數手機產品,任何回收需求基本可以滿足。
華為二手手機回收業務稱為以舊換新,本質上和其他品牌和平臺提供的二手手機回收服務是一致的。由于本質區別不大,線上評估價格差異也基本上很小,接近平均水準。那這樣的價格估計會讓很多人猶豫:要不要把一臺還能用的手機以一個較低的價格給回收了?
回收的兌現方面,華為給的是購機抵用券,但用戶回收手機的目的很明確,就是為了折現,華為則提供不了。
華為官網的手機回收頁面上明確寫了“順豐包郵,上門取件”,但實際上包郵是有條件的,回收機器價格在100元以上,才可以獲得順豐包郵,但并沒有說明是線上定價還是最終定價,如果說是最終定價,當你線上定價200元,實際檢測只能賣80元時,還得額外支付20元的郵費。
總的來說華為的回收業務在整個流程是順暢的,但和其他家提供的服務相比,基本沒有突出的亮點,我的問題是:華為做二手手機回收業務,是不是預算給的不夠?