【速回收  新聞】1月21日，央視《每周質量報告》報道了蘋果iPhone手機的“降頻門”。

報道確認了iPhone手機在升級系統版本后出現卡頓現象，是因為蘋果在新系統中限制了CPU主頻而導致的，目的是為了解決手機電池存在的問題。

然而，這種做法涉嫌侵犯了消費者的“知情權、選擇權以及財產處置權”。

盡管蘋果公司已經承諾會在新的系統版本中加入降頻的可控開關，但對此前給消費者帶來的損失如何賠償還沒有一個具體明確的答復。

此前，蘋果公司在沒有告知用戶具體情況，在未獲得用戶許可的情況下就對手機系統升級造成手機性能降低。蘋果公司這次的系統升級已經導致全球大量蘋果手機用戶受到損失。用戶們因此事而向蘋果發起的訴訟。

外媒最新獲得的起訴書顯示，截止1月15日，消費者針對蘋果降低舊iPhone性能而在美國發起的集體訴訟已增至39起。

此外，在法國、以色列、俄羅斯、韓國、越南和加拿大，蘋果也已被起訴，算上這6個國家的訴訟，蘋果“降速門”所引發的訴訟就已增至45起。

據韓媒1月17日報道，為了抗議蘋果公司故意降低老款iPhone運行速度的行為，韓國目前已經有超過38萬人參加了集體訴訟，預計將成為蘋果目前面臨的最大規模集體訴訟，賠償金額高達7億4千萬美元！

而且，考慮到iPhone 6系列和7系列產品在韓國的銷量有1000萬部之多，未來的集體訴訟人數和金額可能還會繼續擴大。

同時，據路透社1月18日報道，意大利反壟斷機構就被指控有計劃地報廢老舊型產品一事向蘋果公司進行了調查。簡而言之，就是意大利政府以“降頻”為由對蘋果展開了政府級別的調查。

尤其值得一提的是，甚至連一向“逆來順受”的中國用戶也向iPhone打出質疑。

1月15日，上海市消費者權益保護委員會向蘋果中國和蘋果全球總部分別發放查詢函，主要針對iPhone降速事件以及訊息披露一系列4個問題。

1月18日，蘋果公司派員工向上海市消保委當面提交了《致上海市消費者權益保護委員會的答復》，在《答復》中，蘋果公司就上海市消保委在之前查詢函中提出的問題作了相應答復。

庫克對此深感抱歉，他在相關采訪中也提出了解決方案——

首先，蘋果決定以非常低的價格幫助有需要的用戶更換電池——把價錢從79美元減少到了29美元；

其次，蘋果公司準備在下個月的系統更新中加入一個新功能，讓用戶可以清楚看到電池的健康程度，大大提高透明度。

日前，根據外媒稱，一份從蘋果授權服務商那邊曝光的內部文件顯示，到3月底之前，如果用戶的iPhone 6 Plus滿足換機的條件，蘋果方面會用iPhone 6s Plus取代。

雖然蘋果方面并沒有給出解釋，但是國外媒體紛紛猜測可能和降頻門有關系。

不過，其具體是，數據接口、主板等問題會為用戶換新機，而電池、屏幕、揚聲器、攝像頭、震動馬達則均提供的是部件保修。

并且，手機“降頻”的用戶如果不愿意花費大量的時間來等待電池的更換，那么官方就會將整機更換作為補償。

講真，近年來，蘋果手機的創新度已不能帶給用戶們更多的新體驗，同時還曝出不少問題，真的是“傷透”用戶們的心。在中國智能手機品牌的追擊下，如果蘋果再不改變，接下來的發展將遇到更大的瓶頸。